Termeni de utilizare
TERMENI ȘI CONDIȚII
PREZENTARE GENERALĂ
Bine ai venit la Atelier Alexander! Termenii „noi”, „nouă” și „al nostru” se referă la Atelier Alexander. Atelier Alexander operează acest magazin și acest website, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a-ți oferi, în calitate de client, o experiență de cumpărare atent selecționată („Serviciile”). Atelier Alexander este găzduit pe platforma Shopify, care ne permite să îți furnizăm aceste Servicii.
Prezenții termeni și condiții, împreună cu politicile la care se face referire în acest document („Termeni și condiții” sau „Termeni”), descriu drepturile și responsabilitățile tale atunci când utilizezi Serviciile.
Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni și condiții, deoarece conțin informații importante privind drepturile tale legale, inclusiv limitări de răspundere și exonerări de garanții.
Prin accesarea, interacționarea sau utilizarea Serviciilor, ești de acord să fii obligat de acești Termeni și condiții și de Politica noastră de confidențialitate [LINK]. Dacă nu ești de acord cu acești Termeni sau cu Politica de confidențialitate, te rugăm să nu utilizezi Serviciile.
SECȚIUNEA 1 – ACCES ȘI CONT
Prin acceptarea acestor Termeni, declari că ai împlinit vârsta majoratului conform legislației aplicabile și că ai acordat consimțământul pentru ca eventualii minori aflați în întreținerea ta să utilizeze Serviciile pe dispozitivele deținute sau administrate de tine.
Pentru a utiliza Serviciile, inclusiv pentru a naviga în magazinul online sau a achiziționa produse, ți se pot solicita anumite informații, precum adresa de e-mail, datele de facturare, plată și livrare. Declari și garantezi că toate informațiile furnizate sunt corecte, actuale și complete și că ai dreptul legal de a le furniza.
Ești singurul responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru toate activitățile desfășurate prin contul tău. Nu ai dreptul să transferi, vinzi sau cesionezi contul tău altei persoane.
SECȚIUNEA 2 – PRODUSELE NOASTRE
Depunem toate eforturile pentru a prezenta produsele și serviciile cât mai fidel posibil. Cu toate acestea, aspectul sau culorile produselor pot varia în funcție de dispozitivul utilizat și setările acestuia.
Nu garantăm că aspectul sau calitatea produselor achiziționate vor corespunde în totalitate așteptărilor tale sau imaginilor afișate pe site.
Descrierile produselor pot fi modificate în orice moment, fără notificare prealabilă. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe comercializarea oricărui produs și de a limita cantitățile disponibile, în funcție de situație.
SECȚIUNEA 3 – COMENZI
Prin plasarea unei comenzi, transmiți o ofertă de cumpărare. Atelier Alexander își rezervă dreptul de a accepta sau refuza orice comandă. Comanda este considerată acceptată numai după confirmarea acesteia și procesarea plății.
Te rugăm să verifici cu atenție comanda înainte de trimitere, deoarece este posibil să nu putem onora solicitările de anulare după confirmare. În cazul modificării sau anulării unei comenzi, te vom contacta folosind datele furnizate.
Returnările și schimburile se fac exclusiv conform Politicii de retur [LINK].
Produsele sunt destinate uzului personal sau familial și nu pot fi revândute în scop comercial.
SECȚIUNEA 4 – PREȚURI ȘI FACTURARE
Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețul final este cel afișat la momentul plasării comenzii. Prețurile nu includ costurile de livrare sau alte taxe, decât dacă este specificat altfel.
Ești de acord să furnizezi informații corecte și actualizate pentru procesarea plăților. Declari că ești autorizat să utilizezi metoda de plată aleasă și că vei achita integral sumele datorate.
SECȚIUNEA 5 – LIVRARE
Termenele de livrare sunt estimative. Atelier Alexander nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat, proceduri vamale sau alte situații independente de voința noastră. Riscul asupra produselor se transferă către client în momentul predării către curier.
SECȚIUNEA 6 – PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, materiale video și audio) este proprietatea Atelier Alexander sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Utilizarea conținutului este permisă doar în scop personal, necomercial. Orice reproducere sau distribuire fără acordul scris este interzisă.
SECȚIUNEA 7 – INSTRUMENTE OPȚIONALE
Putem oferi acces la instrumente ale unor terți, asupra cărora nu avem control. Utilizarea acestora se face pe propria răspundere, „așa cum sunt” și „în limita disponibilității”.
SECȚIUNEA 8 – LINKURI CĂTRE TERȚI
Site-ul poate conține linkuri către website-uri externe. Atelier Alexander nu este responsabil pentru conținutul sau politicile acestora. Accesarea lor se face pe propria răspundere.
SECȚIUNEA 9 – RELAȚIA CU SHOPIFY
Atelier Alexander utilizează platforma Shopify pentru furnizarea Serviciilor. Toate tranzacțiile sunt realizate exclusiv între client și Atelier Alexander. Shopify nu este responsabil pentru vânzările efectuate prin acest magazin.
SECȚIUNEA 10 – POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate [LINK] și politicilor Shopify. Prin utilizarea Serviciilor confirmi că ai luat cunoștință de aceste politici.
SECȚIUNEA 11 – FEEDBACK
Orice feedback transmis poate fi utilizat de Atelier Alexander fără obligația de compensare. Declari că ai dreptul de a furniza acest conținut și că acesta nu încalcă drepturile terților.
SECȚIUNEA 12 – ERORI ȘI OMISIUNI
Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori sau omisiuni și de a anula comenzi în cazul unor informații incorecte, fără notificare prealabilă.
SECȚIUNEA 13 – UTILIZĂRI INTERZISE
Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri ilegale, frauduloase sau care aduc atingere drepturilor Atelier Alexander, Shopify sau altor utilizatori.
SECȚIUNEA 14 – ÎNCETAREA
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide accesul la Servicii în orice moment, fără notificare.
SECȚIUNEA 15 – EXONERAREA DE GARANȚII
Serviciile și produsele sunt oferite „așa cum sunt”, fără garanții explicite sau implicite, în limita permisă de lege.
SECȚIUNEA 16 – LIMITAREA RĂSPUNDERII
Atelier Alexander nu poate fi tras la răspundere pentru daune indirecte sau pierderi rezultate din utilizarea site-ului, în măsura permisă de legislația aplicabilă.
Nicio prevedere din acești Termeni nu limitează sau exclude răspunderea Atelier Alexander în cazurile în care legislația română sau europeană nu permite acest lucru.
SECȚIUNEA 17 – DESPĂGUBIRI
Ești de acord să despăgubești Atelier Alexander pentru orice prejudiciu rezultat din încălcarea acestor Termeni.
SECȚIUNEA 18 – SEPARABILITATE
Dacă o prevedere este considerată nevalidă, celelalte rămân aplicabile.
SECȚIUNEA 19 – RENUNȚARE ȘI ACORD INTEGRAL
Acești Termeni constituie acordul integral dintre părți.
SECȚIUNEA 20 – CESIUNE
Nu poți cesiona drepturile tale fără acordul nostru scris.
SECȚIUNEA 21 – LEGEA APLICABILĂ
Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România.
Orice litigiu apărut între părți va fi soluționat de instanțele competente din România.
SECȚIUNEA 22 – TITLURI
Titlurile sunt utilizate doar pentru claritate.
SECȚIUNEA 23 – MODIFICĂRI
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni. Continuarea utilizării site-ului reprezintă acceptarea modificărilor.
SECȚIUNEA 24 -Dreptul de retragere
Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a invoca un motiv.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, consumatorul trebuie să transmită o notificare scrisă la adresa de e-mail contact@atelieralexander.ro, în termenul legal.
Produsele returnate trebuie să fie în stare nefolosită, fără urme de uzură și, pe cât posibil, în ambalajul original. Costurile de returnare sunt suportate de consumator.
Rambursarea contravalorii produsului se va face în termen de maximum 14 zile de la data recepționării returului.
SECȚIUNEA 25 – DATE DE CONTACT
Întrebările privind Termenii și condițiile pot fi trimise la:
contact@atelieralexander.ro
Denumire comerciant: AT ONE CONCEPT S.R.L.
Adresă: Strada Sevastopol nr. 24, Etaj 6, Birou 602/2, Sector 1, Bucureşti
Telefon: 0723 99 33 66
Nr. înregistrare: J2026015649009
CUI / TVA: 54207324
